Versand + Rückgabe

Inländische Anordnungen

Bestellungen innerhalb der USA werden je nach Lieferort kostenlos per USPS oder FedEx versendet. Die Preise für Expressversand werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versandt (Wochenenden ausgenommen). In seltenen Fällen kann es im Lager oder beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen, die die Lieferzeit verlängern.

Bei Bestellungen von Korrektionsbrillen rechnen Sie bitte mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 2-3 Wochen.

Internationale Bestellungen

Wir versenden weltweit mit DHL, FedEx und UPS. Die Standardlieferzeit beträgt ca. 4–7 Werktage, kann aber je nach Land variieren.

Internationale Käufer sind für alle anfallenden Zölle und Steuern verantwortlich, die vom Zoll des Ziellandes erhoben werden. Je nach Land haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Zölle und Mehrwertsteuer beim Bezahlvorgang zu entrichten. In diesem Fall wird Ihre Bestellung verzollt und versteuert (DDP) versendet.

Rückgabe & Umtausch

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Ausnahmen gelten. Käufe in unseren Filialen gelten als „endgültiger Verkauf“ und sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sie können die Ware jedoch gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch zurückgeben.

Korrektionsbrillen und reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt sein und Folgendes beinhalten: Die Originalverpackung . Gegebenenfalls muss bei zurückgesendeten Gestellen der Originalitätsverschlussaufkleber an der Außenseite des Bügels intakt sein.

klicken Sie hier Um Ihre Rückgabe zu starten.

Rückerstattungen & Gutschrift

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Bei Rücksendungen mit dem Ziel einer Gutschrift erhalten Sie eine Geschenkkarte.

Bei Bestellungen von 4 oder mehr Rahmen fallen Bearbeitungsgebühren an, wenn eine Anprobe zu Hause abgelehnt wird. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Rahmens benötigen.

Sendungen mit dem Status „Zugestellt“, die als verloren oder gestohlen gemeldet werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Wählen Sie bitte an der Kasse die Versandoption „Unterschriftsbestätigung“ für zusätzliche Sicherheit.

Bitte senden Sie eine E-Mail an europe@akila.la, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.